Regulamin serwisu ŚLUB & PAPIER

  1. Serwis ŚLUB & PAPIER nie jest sklepem internetowym.
  2. Strona internetowa slubipapier.pl jak i serwis ŚLUB & PAPIER są własnością Agencji Reklamowej FCDESIGN Jakub Cybiński z siedzibą na ul. Rocha Kowalskiego 15 w Poznaniu.
  3. Przedstawiona oferta ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego.
  4. Wszelkie zapytania dotyczące projektów oraz możliwej współpracy prosimy kierować poprzez formularz kontaktowy lub bezpośrednio mailowo na adres: pracownia@slubipapier.pl
  5. Każdy klient jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia Klienta z zawartych w nim zasad.
  6. Projekty zamieszczone na stronie slubipapier.pl są jedynie poglądowe i podlegają zmianom oraz personalizacji zgodnie z wytycznymi Klienta.
  7. Ceny oraz zakres oferowanych przez nas usług są zawsze ustalane indywidualnie na podstawie cen zawartych na stronie internetowej slubipapier.pl.
  8. ŚLUB & PAPIER oferuje wszelkie prace projektowe związane z oprawą graficzną uroczystości ślubnych (także zlecenie oraz dostarczenie druku). Poprzez termin “oprawa graficzna” rozumiane są przede wszystkim:
    • zaproszenia ślubne,
    • zawiadomienia ślubne,
    • winietki,
    • zawieszki i etykiety na napoje alkoholowe,
    • plany rozmieszczenia gości,
    • naklejki na koperty,
    • menu weselne,
    • wkładki do księgi gości,
    • inne dodatki.
  9. ŚLUB & PAPIER realizuje także niestandardowe formy oprawy graficznej na indywidualne zlecenie.
  10. ŚLUB & PAPIER zastrzega sobie prawo publikacji projektów na stronie slubipapier.pl.
  11. Istnieje możliwość personalizacji każdego zaproszenie/zawiadomienia/winietki itp. poprzez wpisanie imion i nazwisk gości weselnych.
  12. Minimalna ilość zaproszeń/zawiadomień wynosi 30 sztuk, natomiast wartość dodatków ślubnych wynosi 100 zł.
  13. Gotowe (wydrukowane) elementy mogą odbiegać kolorystycznie od widzianych na monitorze komputera/telefonu, dlatego też w przypadku wątpliwości zalecamy realizację projektu poprzedzić próbnym drukiem wysyłanym do Klienta w celu zatwierdzenia projektu (opcja dodatkowo płatna).
  14. Cena pojedynczej wysyłki zależy od ilości wysyłanych elementów, lecz nigdy nie przekracza 20 PLN.
  15. Czas doręczenia przesyłki wynosi 1-2 dni roboczych.
  16. Prosimy nie zostawiać zamówienia lub druku dodatków na ostatnie dni przed ślubem, gdyż w razie błędu w realizacji nie pozostawią sobie Państwo czasu i możliwości na ewentualną reklamację oraz ponowną realizację.
  17. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem firmy Pocztex należącej do grupy Poczta Polska S.A lub firmy DPD.
  18. Wszelkie koszty wysyłki (w tym druku próbnego) pokrywa Klient.
  19. Wysyłka za granice RP jest niemożliwa – prosimy podać adres znajomych/rodziny celem dalszego przesłania we własnym zakresie.
  20. Realizacja (wydruk) projektu następuje dopiero po zaksięgowaniu pełnej kwoty wartości zlecenia.
  21. Termin realizacji zamówienia (wydruku) nie może przekroczyć 15 dni roboczych.
  22. Na życzenie Klientów wystawiamy fakturę VAT (pozycja na fakturze to: “Projekt i druk papeterii ślubnej“).
  23. W przypadku wykrycia błędów po akceptacji plików gotowych do druku oraz procesu druku Klient ponosi koszt 85% ponownego druku.
  24. Wszelkie reklamacje prosimy kierować na adres mailowy pracownia@slubipapier.pl lub na adres pocztowy: FCDESIGN Jakub Cybiński, Rocha Kowalskiego 15, 60-177 Poznań w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
  25. Ze względu na fakt, że papeteria ślubna jest produktem spersonalizowanym pod Klienta (jej wartość po zwrocie wynosi 0%) reklamacji nie podlegają produkty, które zostały zatwierdzone przez Klienta po obejrzeniu próbnego druku (jeśli gotowy towar nie odbiega od próbnego druku) lub po mailowym zatwierdzeniu projektu (dotyczy zarówno treści projektu, danych osobowych gości jak i rozmieszczenia graficznego).
  26. Reklamacji nie podlegają produkty wadliwe, których wada powstała w wyniku błędu Klienta (np. błędny tekst lub błędne imię i nazwisko gościa).
  27. Reklamacje rozpatrywane będą w czasie nie dłuższym niż 15 dni roboczych od czasu otrzymania wadliwego produktu wraz z paragonem potwierdzającym zakup towaru/usług lub innym dokumentem potwierdzającym zakup (np. potwierdzenie przelewów) z oświadczeniem o zagubieniu paragonu fiskalnego wraz z oświadczeniem dokonania zakupu.
  28. W przypadku uznania reklamacji poprawiony towar zostanie wysłany w ciągu 10 dni roboczych.
  29. Dane osobowe przetwarzane poprzez formularz kontaktowy potrzebne są jedynie do złożenia zapytania. Dalsza korespondencja odbywa się mailowo.
  30. Podejmując współpracę Klient akceptuje regulamin w całości.
  31. Wszelkie komentarze umieszczane przez użytkowników strony ŚLUB & PAPIER podlegają wcześniejszej autoryzacji.
  32. Serwis ŚLUB & PAPIER zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. Dla zamówień w trakcie realizacji wiążący jest regulamin w brzmieniu obowiązującym na dzień złożenia zamówienia.
  33. Wszystkie projekty/rysunki/obrazki/zdjęcia i inne formy pracy artystycznej są własnością firmy Serwisu Ślub & Papier lub osób trzecich. Kopiowanie oraz rozpowszechnianie jest zabronione.
  34. W ramach realizowanych projektów ŚLUB & PAPIER zastrzega sobie prawo korzystania w sposób legalny z zasobów takich serwisów jak freepik.com, shutterstock.com, fotolia.com, vecteezy.com, dreamstime.com.
  35. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
  36. Regulamin wykorzystywania plików cookies:§ 1
    Pliki cookies – informacje zapisywane przez serwis ŚLUB & PAPIER na urządzeniu końcowym użytkownika, które serwery mogą odczytać przy każdorazowym połączeniu się z tego urządzenia końcowego. Pliki cookies (tzw. “ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika. Pliki cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny serwisu internetowego, z którego pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

    § 2
    Cele tworzenia plików cookies związanych z użytkowaniem serwisu ŚLUB & PAPIER umieszczają pliki cookies na urządzeniach końcowych użytkowania podczas użytkowania serwisu internetowego w celu:
    – optymalizacji korzystania z tych usług; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika serwisu internetowego,
    – tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze stron internetowych serwisu ŚLUB & PAPIER, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,
    – utrzymania sesji użytkownika serwisu internetowego lub aplikacji mobilnej,
    – dostarczania użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań,
    – tworzenia statystyk oglądalności serwisu ŚLUB & PAPIER;
    – zapisywania i analizowania statystyk między innymi Google Analytics i Google AdWords.
    Pliki cookies zapisywane przez ŚLUB & PAPIER lub firmy partnerskie na urządzeniu końcowym użytkownika nie służą identyfikacji użytkownika i na ich podstawie nie jest ustalana tożsamość użytkownika.

    § 3
    Zarządzanie plikami cookies
    Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki cookies umieszczone na jego urządzeniu końcowym za pomocą opcji dostępnych w jego przeglądarce internetowej.

    Dostępne przeglądarki internetowe w ustawieniach początkowych (domyślnych) akceptują tworzenie plików cookies na urządzeniu użytkownika. Każdy użytkownik może jednak sprzeciwić się umieszczaniu plików cookies na jego urządzeniu końcowym. Co do zasady, by zmienić te ustawienia, należy skorzystać z opcji wyłączenia mechanizmu plików cookies w danej przeglądarce internetowej, zarówno na komputerach, telefonach komórkowych, tabletach jak i innych urządzeniach. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

    Aby dowiedzieć się jak zarządzać plikami cookies, w tym jak wyłączyć ich obsługę w Twojej przeglądarce, możesz skorzystać z pliku pomocy Twojej przeglądarki (klawisz F1). Ponadto odpowiednie wskazówki znajdziesz na następujących podstronach, w zależności od przeglądarki, której używasz:
    Internet Explorer / Microsoft Edge
    Chrome
    Firefox
    Safari (OSX)
    Jeśli nie wyłączysz wykorzystywania plików cookies w ustawieniach przeglądarki, oznacza to, że wyrażasz zgodę na ich wykorzystanie.

RODO / Dane Osobowe

  1. Czym jest RODO/GDRP?25 maja 2018 roku w życie weszło nowe europejskie rozporządzenie w przedmiocie ochrony danych (GDPR/RODO), zastępujące dyrektywę UE z 1995 r. o ochronie danych.Jako administrator Państwa danych osobowych – FCDESIGN Jakub Cybiński  z siedzibą w Poznaniu, adres: 60-177 Poznań, ul. Rocha Kowalskiego 15, NIP 7822509118, Regon 301571675,odpowiedzialnie podchodzimy do problematyki ochrony danych osobowych naszych Klientów.

    RODO (ang. GDPR) to inaczej Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych. Nowe przepisy będą stosowane od 25 maja 2018 r.

    Rozporządzenie europejskie bezpośrednio i całościowo reguluje ochronę danych osobowych na terenie całej Unii Europejskiej. Założeniem dokumentu było ograniczenie zróżnicowania przepisów między poszczególnymi państwami członkowskimi. RODO przynosi nowe rozwiązania i wzmacnia dotychczasowe wymagania. Wprowadza też wiele nowych uprawnień dla osób fizycznych i obowiązków dla administratorów.

    Ważne! W związku z RODO nie trzeba się dodatkowo kontaktować z nami, wystarczy zapoznać się z informacjami dostępnymi na tej stronie.

  2. Podstawa Prawna.

    Podobnie jak i wiele innych – wkracza w nową erę. W całym Europejskim Obszarze Gospodarczym dochodzi do ujednolicenia zasad ochrony danych osobowych. Od maja w całej Europie będziemy obserwować zdecydowane wzmocnienie praw obywateli UE poprzez jednoczesne nałożenie nowych obowiązków na wszystkie organizacje przetwarzające dane osobowe a w szczególności na te, które oferują nam towary i usługi online. Od tego momentu sieć stanie się bardziej przyjazna dla obywateli a podmioty gospodarcze będą miały do spełnienia szereg wymogów, które mają zwiększyć poziom bezpieczeństwa obywateli w odniesieniu do danych, które powierzają różnym organizacjom do przetwarzania.My również traktujemy to wyzwanie niezwykle poważnie i jako organizacja zobowiązujemy się do przestrzegania GDPR/RODO we wszystkich usługach, które świadczymy dla Państwa. Obejmują one wszystkie nasze sfery funkcjonowania, w tym również do planowanych w przyszłości usług stworzymy odpowiednie warunki. Zawsze pracowaliśmy dla naszych Klientów, aby zademonstrować, że nasze zaangażowanie w sferę bezpieczeństwa jest bardzo ważne. Jesteśmy wręcz uczuleni na punkcie bezpieczeństwa a Państwa dane są właściwie chronione.Chcemy zawsze przejrzyście dla Państwa wyjaśniać w jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe i nasz program dostosowawczy do GDPR/RODO, a jednocześnie podkreślamy, że To Państwo macie pełną kontrolę w celu zarządzania swoją prywatnością. Jesteśmy również świadomi, że nasi Klienci i Partnerzy, a również Pracownicy mają znaczące obowiązki wynikające z tych nowych przepisów, dlatego przeprowadzamy regularne audyty, zapewniamy standardowe zabezpieczenia kontraktowe oraz dzielimy się narzędziami i informacjami, aby pomóc im w ich przestrzeganiu.

    Jako, że naszym celem jest zawsze zachować prywatność i bezpieczeństwo danych, a także kontrolować przetwarzanie wszystkich powierzonych nam danych w najbliższym czasie udostępnimy zaktualizowane zobowiązania umowne, które spełniają wymagania GDPR dla naszych Klientów i Partnerów, ale również i Pracowników. Możemy zapewnić, że nadal będziemy udoskonalać nasze zabezpieczenia i praktyki ochrony prywatności, aby spełnić wymagania GDPR.

  3. Cel przetwarzania

    W jakim celu i na jakiej podstawie wykorzystujemy Państwa dane osobowe?Państwa dane osobowe uzyskane przy zawieraniu umowy oraz w trakcie jej trwania wykorzystujemy w następujących celach:

    Zawarcia i wykonania łączącej nas umowy, w tym zapewnienia poprawnej jakości usług przez czas trwania umowy i rozliczeń po jej zakończeniu (art.6 RODO) oraz realizacji zamówienia – po wcześniejszym kontakcie mailowym / poprzez formularz kontaktowy.

    Celem wykonania ciążących na nas obowiązków prawnych takich jak:
    – wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych,
    – udzielanie odpowiedzi na reklamacje w terminie i w formie prawem przewidzianym,
    – umowa sprzedaży lub działania podejmowane na Twoje żądanie, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

    W tej sytuacji z danych będziemy korzystać:
    – przez czas wykonywania obowiązków, np. wystawienia faktury (art. 6 ust.1c RODO),
    – przez czas jaki nakazują nam przepisy przechowywać dane, np. podatkowe (art. 6 ust.1c RODO),
    – przez czas, w którym możemy ponieść konsekwencje prawne niewykonania obowiązku, np. otrzymać karę od urzędów państwowych (art. 6 ust.1f RODO),

    Wykrywania nadużyć i zapobiegania im przez czas trwania umowy, a następnie przez okres po którym przedawnią się roszczenia wynikające z umowy, a w przypadku dochodzenia przez nas roszczeń lub zawiadamiania właściwych organów – przez czas trwania takich postępowań.

    Tworzenia zestawień, analiz i statystyk na nasze potrzeby wewnętrzne, obejmuje to w szczególności raportowanie, badania marketingowe, planowanie rozwoju usług lub prace rozwojowe w systemach informatycznych, tworzenie modeli statystycznych – przez czas trwania umowy, a następnie nie dłużej niż przez okres, przedawniają się roszczenia wynikające z umowy.

    Wsparcia obsługi – w tym poprzez informowanie o awariach, dostosowanie obsługi w oparciu m.in. o dane o ofercie z której Państwo korzystają czy o dotychczas złożonych reklamacjach – przez czas trwania umowy.

  4. Jakie prawa Państwu przysługują?
    a) Prawo do sprostowania – Korzystając z tego prawa możesz zgłosić do nas konieczność poprawienia niepoprawnych danych lub uzupełnienia danych wynikających z błędu przy zbieraniu, czy przetwarzaniu danych.
    b) Prawo do usunięcia danych – Korzystając z tego prawa możesz złożyć wniosek o usunięcie danych. W przypadku zasadności wniosku dokonamy niezwłocznego usunięcia danych.
    c) Prawo do ograniczenia przetwarzania – Korzystając z tego prawa możesz złożyć wniosek o ograniczenie przetwarzania danych, np. kwestionujesz prawidłowość przetwarzanych danych. W przypadku zasadności wniosku możemy dane jedynie przechowywać. Odblokowanie przetwarzania może odbyć się po ustaniu przesłanek uzasadniających ograniczenie przetwarzania. Przepisy dopuszczają naliczanie opłat oraz proces windykacji (jeżeli jest to zasadne) mimo jednoczesnej realizacji prawa do ograniczenia przetwarzania danych.
    d) Prawo dostępu do danych – Korzystając z tego prawa masz możliwość pozyskania informacji, jakie dane, w jaki sposób i w jakim celu przetwarzamy.
    e) Prawo do przeniesienia – Korzystając z tego prawa masz możliwość przeniesienia przez nas danych bezpośrednio do innego administratora, jak również otrzymania kopii danych w ustrukturyzowanym formacie, nadającym się do odczytu maszynowego, w taki sposób, żebyś mógł samodzielnie przenieść dane do innego administratora.
  5. Rejestr czynności przetwarzania.

    Jako Administrator Danych osobowych jesteśmy zobligowani do prowadzenia rejestru, który ma dokumentować najważniejsze czynności związane z przetwarzaniem danych, w tym wskazywać sposoby ich zabezpieczenia czy rejestru odbiorców danych. Taki rejestr w odpowiedzialny sposób prezentuje co fizycznie dzieje się z Państwa danymi osobowymi w naszych zbiorach i jak się z nimi obchodzimy.

  6. Bezpieczeństwo danych osobowych.

    Administrator musi na nowo ocenić, czy zapewnia bezpieczeństwo przetwarzanych danych. Zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych może nastąpić przez wdrożenie szyfrowania, pseudonimizacji (czyli przetwarzania danych osobowych w taki sposób, aby nie było możliwe bezpośrednie zidentyfikowanie, do kogo one należą).

  7. Podmioty zewnętrzne, którym udostępniane są Twoje dane:
    a) DPD Polska oraz Poczta Polska jako podmioty obsługujące dostawę produktów,
    b) nazwa.pl jako podmiot zapewniający hosting serwisu oraz kont mailowych,
    c) Dropbox jako podmiot zapewniający usługę przechowywania danych w chmurze.
  8. Inspektor Ochrony Danych Osobowych
    Dane kontaktowe:
    Jakub Cybiński
    FCDESIGN
    ul. Rocha Kowalskiego 15
    60-177 Poznań
    Inspektor Ochrony Danych
    adres e-mail: biuro@fcdesign.pl
  9. ZGODA i SKARGA:
    Jeżeli wykorzystane przez nas Państwa dane osobowe nie są związane z realizowaną przez nas umową, realizacją obowiązku prawnego lub nie stanowi naszego prawnie uzasadnionego interesu możemy prosić o wyrażenie zgody na określone sposoby wykorzystywania Państwa danych. Taka zgoda może umożliwiać nam z góry określone działania o których zostaniecie poinformowani. Oczywiście, w każdej chwili taką zgodę możecie Państwo wycofać (nie wpłynie to na zgodność z prawem czynności przed wycofaniem zgody). Macie Państwo oczywiście również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (kiedyś GIODO), jeżeli uważacie Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza Przepisy Prawa.